Marketplace TyC
1. Registro, Acreditación y Obligaciones del Vendedor
1.1. La utilización de la Plataforma para efectos de comercialización requiere el registro previo del Vendedor mediante el formulario dispuesto a tal efecto, en el cual deberá proporcionar información fidedigna, actualizada y verificable.
1.2. BrickWave se reserva el derecho de solicitar antecedentes adicionales, incluyendo pero no limitado a: cédula de identidad o RUT, cuenta bancaria válida, comprobante de dirección y antecedentes comerciales.
1.3. Es responsabilidad exclusiva del Vendedor la correcta gestión de su inventario, el cumplimiento de plazos de entrega, la veracidad de las descripciones, el uso legítimo de imágenes y la correcta categorización de sus productos.
1.4. El Vendedor reconoce que su permanencia en la Plataforma está sujeta a criterios internos de calidad, cumplimiento y reputación, pudiendo ser suspendido o desvinculado sin previo aviso ante faltas graves o reiteradas.
2. Naturaleza de la Relación Comercial
2.1. La presente relación no configura, bajo ningún aspecto, vínculo laboral, de agencia, sociedad ni franquicia entre BrickWave y el Vendedor.
2.2. El Vendedor actúa como comerciante independiente, siendo directa y exclusivamente responsable frente al consumidor final en términos de calidad del producto, cumplimiento legal, garantía, propiedad y legalidad del bien ofertado.
3. Comisión por Uso de la Plataforma
3.1. Toda transacción efectuada mediante la Plataforma estará sujeta al cobro de una comisión fija del 10% (diez por ciento) del valor total bruto de la venta.
3.2. Esta comisión incluye los cargos asociados a los procesadores de pago integrados (tarjetas, transferencias, wallets), no correspondiendo al Vendedor asumir costos adicionales por este concepto.
3.3. BrickWave podrá emitir al Vendedor un informe periódico de comisiones retenidas, aplicando, en caso de ser necesario, deducciones por reembolsos, ajustes técnicos o resolución de controversias.
4. Liquidación de Pagos
4.1. BrickWave efectuará la liquidación de las ventas válidamente ejecutadas mediante transferencia electrónica semanal, con periodicidad comprendida entre los días sábado y domingo.
4.2. El monto liquidado corresponderá al total neto recaudado por ventas concluidas, descontada la comisión establecida en la cláusula anterior.
4.3. Es responsabilidad exclusiva del Vendedor mantener actualizada su cuenta bancaria, RUT y demás datos necesarios para la correcta emisión y recepción de pagos.
4.4. BrickWave no será responsable por pagos fallidos derivados de errores en los datos proporcionados por el Vendedor, ni por retrasos atribuibles a terceros (entidades bancarias, proveedores tecnológicos, etc.).
5. Entrega y Cumplimiento de Pedidos
5.1. El Vendedor se obliga a preparar y despachar los productos vendidos dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago.
5.2. En caso de no cumplimiento de los plazos, BrickWave podrá retener los fondos asociados a la transacción hasta la resolución del caso o incluso cancelar la orden, devolviendo el dinero al comprador.
5.3. Las eventuales quejas por productos dañados, faltantes o mal embalados serán evaluadas por BrickWave, pudiendo derivar en descuentos, reembolsos parciales o totales, con cargo al Vendedor.
6. Reembolsos, Disputas y Mediación
6.1. BrickWave actuará como instancia mediadora en conflictos derivados de ventas dentro de la Plataforma, evaluando pruebas, historial y antecedentes para emitir una resolución.
6.2. En caso de que se determine la devolución de un producto, el reembolso al comprador será cubierto mediante descuento del saldo pendiente del Vendedor.
6.3. Reiteradas devoluciones, reclamos o incongruencias podrán dar lugar a la suspensión temporal o permanente del perfil de vendedor.
7. Prohibiciones y Responsabilidades
7.1. Se encuentra estrictamente prohibida la publicación o comercialización de:
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Artículos falsificados o réplicas no autorizadas
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Productos incompletos o en estado no funcional sin clara advertencia
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Imágenes o marcas que infrinjan derechos de terceros
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Publicaciones con enlaces externos o contacto directo fuera de la plataforma
7.2. El Vendedor mantendrá indemne a BrickWave ante cualquier reclamo, demanda, daño o perjuicio derivado de su actividad comercial o el incumplimiento de la normativa vigente.
8. Propiedad Intelectual y Uso de Plataforma
8.1. Todo contenido generado por BrickWave (interfaz, logos, fichas, imágenes, textos, etc.) está protegido por la legislación de propiedad intelectual y no podrá ser utilizado por los vendedores fuera de la plataforma sin autorización escrita.
8.2. BrickWave se reserva el derecho a utilizar imágenes o publicaciones de los vendedores para fines promocionales internos, sin alterar su autoría.
9. Modificación de Condiciones
BrickWave podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas disposiciones serán informadas vía correo electrónico y publicadas en la Plataforma, entrando en vigencia transcurridos 7 días corridos desde su publicación, salvo disposición contraria.
10. Contacto Oficial
Toda comunicación formal deberá realizarse a través del correo oficial de soporte para vendedores: